Declaración de protección de datos

 

 

Los datos necesarios para fines de facturación se conservan debido a obligaciones de conservación de carácter fiscal y mercantil.

 

La creación y el uso de una cuenta de usuario requieren el almacenamiento de su dirección de e-mail y contraseña. Sin esta información no le sería posible utilizar una cuenta de usuario. En el marco de la cuenta de usuario se tratan datos personales para los siguientes fines:

 

 

El tratamiento de datos personales se realiza con la finalidad de configurar y administrar una cuenta de usuario, así como para cumplir la relación contractual resultante.

Para usuarias y usuarios de la Unión Europea, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD.
Para usuarias y usuarios en Suiza, el tratamiento se realiza de conformidad con la Ley federal suiza revisada de protección de datos (revDSG).

Mediante la creación de una cuenta de usuario se establece un contrato entre nosotros y usted como titular de la cuenta de usuario. El tratamiento de los datos personales necesarios para ello es necesario para el cumplimiento de este contrato.

 

 

Los clientes y visitantes del sitio web pueden redactar entradas de feedback para valorar a los asesores. Las valoraciones y entradas nos permiten evaluar la satisfacción de los clientes y sirven a clientes potenciales como criterio de valoración. Los visitantes y clientes también tienen la posibilidad de enviarnos sugerencias de mejora, elogios, críticas, etc. a través de un formulario de contacto. Estas son revisadas editorialmente por nosotros en cuanto a infracciones legales y, en su caso, publicadas en la página publicitaria. Las entradas de feedback son voluntarias y se revisan editorialmente. La base jurídica es el consentimiento.

En nuestro sitio web se integran vídeos de la plataforma YouTube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). La integración se realiza a través del dominio www.youtube-nocookie.com, con el fin de evitar en la mayor medida posible la instalación de cookies por parte de YouTube ya al cargar la página.

Para proteger su privacidad, por defecto no integramos directamente los vídeos de YouTube. En su lugar se muestra un marcador de posición. Solo cuando usted consiente activamente haciendo clic en "Aceptar y reproducir vídeo", se establece una conexión con los servidores de YouTube y se carga el vídeo. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento recargando la página sin activar el vídeo o ajustando la configuración de cookies.

Al reproducir un vídeo, YouTube puede tratar datos personales, por ejemplo su dirección IP, información sobre el dispositivo utilizado y, en su caso, información sobre desde qué subpágina de nuestro sitio web se reprodujo el vídeo. También puede producirse una transmisión de estos datos a servidores de Google LLC en EE. UU. No tenemos influencia sobre este tratamiento de datos.

El consentimiento se guarda en una denominada cookie de sesión y solo es válido durante la duración de su sesión actual. Tras cerrar el navegador o expirar la sesión, el consentimiento se elimina. En la siguiente visita deberá otorgarse de nuevo el consentimiento. No se produce un almacenamiento permanente ni una formación de perfiles a lo largo de varias sesiones.

Base jurídica
La integración de contenidos de YouTube se realiza sobre la base de su consentimiento otorgado voluntariamente.

Para usuarias y usuarios de la Unión Europea, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
En la medida en que, en el marco de la integración, se acceda a información en su dispositivo o se almacene información en él, esto se realiza sobre la base del § 25, apdo. 1 TTDSG.

Para usuarias y usuarios en Suiza, el tratamiento se realiza de conformidad con la Ley federal suiza revisada de protección de datos (revDSG).

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro recargando la página sin activar el vídeo o ajustando correspondientemente su configuración de cookies.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por YouTube en la declaración de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

YouTube es un servicio de Google Ireland Limited. Para el tratamiento de datos personales en EE. UU. también puede ser responsable Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google LLC está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework. Encontrará información al respecto en:
https://www.dataprivacyframework.gov/
 En cada acceso al sitio web recopilamos automáticamente una serie de datos técnicos que constituyen datos personales. Los archivos de registro del servidor se recopilan para la seguridad técnica y la detección de abusos y se eliminan después de 30 días, siempre que no exista ningún incidente de seguridad.

Estos son:
- Dirección IP del usuario
- Nombre del sitio web o archivo consultado
- Fecha y hora del acceso
- Cantidad de datos transmitidos
- Mensaje sobre la recuperación correcta
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del usuario
- Dispositivo utilizado por el usuario
- URL de referencia (la página visitada anteriormente)

Estos datos no se combinan con otros datos personales que usted facilite activamente en el marco del sitio web. Recopilamos archivos de registro del servidor con la finalidad de administrar el sitio web y poder detectar y prevenir accesos no autorizados.

Base jurídica
Los datos personales en archivos de registro se tratan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f RGPD [NUEVO] o art. 31 revDSG. Esta base jurídica permite el tratamiento de datos personales en el marco del "interés legítimo" del responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales, libertades fundamentales o intereses. Nuestro interés legítimo consiste en una administración más sencilla y en la posibilidad de detectar y perseguir hacking. Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos si existen motivos derivados de su situación particular que hablen en contra del tratamiento de datos. Para ello basta con enviar un e-mail a: office@zukunftsblick.de

¿Qué son las direcciones IP?
Las direcciones IP se asignan a cada dispositivo (por ejemplo, smartphone, tablet, PC) conectado a Internet. La dirección IP concreta depende de a través de qué acceso a Internet esté conectado actualmente su dispositivo a Internet. Puede tratarse de la dirección IP que le haya asignado su proveedor de Internet, por ejemplo si está conectado a Internet desde casa a través de su WLAN. Pero también puede tratarse de una dirección IP asignada por su proveedor de telefonía móvil o de la dirección IP de un proveedor de una WLAN pública o privada u otro acceso a Internet. En su forma actualmente más habitual (IPv4), la dirección IP consta de cuatro bloques de cifras. En la mayoría de los casos, como usuario privado no utilizará una dirección IP permanente, ya que su proveedor se la asigna solo temporalmente (la llamada "dirección IP dinámica"). En el caso de una dirección IP asignada de forma permanente (la llamada "dirección IP estática"), en principio es más fácil una asignación inequívoca de los datos de usuario. Salvo con el fin de perseguir accesos inadmisibles a nuestra oferta de Internet, por regla general no utilizamos estos datos de forma personalizada, sino que evaluamos únicamente de forma anonimizada cuáles de nuestros sitios web son favoritos, cuántos accesos se producen diariamente y datos similares.

Si ya dispone de una dirección IPv6, debe saber además lo siguiente: La dirección IPv6 consta de ocho bloques de cuatro caracteres. Los primeros cuatro bloques, al igual que toda la dirección IPv4, se asignan típicamente de forma dinámica a usuarios privados. Sin embargo, los últimos cuatro bloques de una dirección IPv6 (el llamado "Interface-Identifier") son determinados por el dispositivo que usted utiliza para navegar por el sitio web. Salvo que en su sistema operativo esté configurado de otro modo, para ello se utiliza la llamada dirección MAC. La dirección MAC es una especie de número de serie que se asigna de forma única en todo el mundo a cada dispositivo apto para IP. Por ello no almacenamos los últimos cuatro bloques de su dirección IPv6. En general, le recomendamos activar en su dispositivo las llamadas "Privacy Extensions" para anonimizar mejor los últimos cuatro bloques de su dirección IPv6. La mayoría de los sistemas operativos habituales disponen de una función de "Privacy Extensions", que, no obstante, en algunos casos no está preconfigurada de fábrica.

Duración del almacenamiento de datos
Los archivos de registro del servidor con los datos mencionados anteriormente se eliminan automáticamente después de 30 días. Nos reservamos el derecho de almacenar los archivos de registro del servidor durante más tiempo si existen hechos que permitan suponer un acceso inadmisible (como por ejemplo un intento de hacking o un llamado ataque DDOS).

 Ofrecemos a los usuarios en nuestro sitio web www.zukunftsblick.ch funciones prepaid adicionales. Esto incluye la posibilidad de cargar saldo en una cuenta prepaid. El importe cargado puede utilizarse para llamadas propias o devoluciones de llamada de los asesores. 

El uso de la función prepaid requiere el registro y la configuración de una cuenta de cliente. El registro se realiza mediante un formulario web. Para el registro, los clientes deben transmitir como datos obligatorios los siguientes datos personales: nombre y apellidos, calle, número de casa, ciudad, país y dirección de e-mail. Además, debe asignarse una contraseña elegida por el propio cliente (compuesta por letras y números) como requisito de acceso a la cuenta de cliente.
Para utilizar la función prepaid, se transmiten datos personales al proveedor de pagos CommDoo.
Zukunftsblick Ltd. no obtiene acceso a datos completos de pago o de tarjetas de crédito.

El procesamiento del pago se realiza exclusivamente a través del respectivo proveedor de pagos.

Para cargar la cuenta prepaid, el cliente debe introducir primero un número de teléfono actual en otro formulario web. En un segundo paso, el cliente puede seleccionar un importe con el que cargar su cuenta prepaid.

Tras confirmar el importe, el cliente es redirigido al sitio web del proveedor de pagos CommDoo GmbH (commdoo.de). Allí puede seleccionar con qué función de pago desea abonar el importe del saldo. Durante el proceso de pago transmitimos al proveedor de pagos CommDoo los siguientes datos: nombre, apellidos, calle, código postal, localidad, país, número de teléfono, dirección de e-mail y número interno de cliente.

Si puede pagar con la opción de pago "pago por adelantado", podemos ver sus datos bancarios (IBAN, titular de la cuenta y BIC). Utilizamos estos datos solo con fines de facturación.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por CommDoo en su declaración de protección de datos.

Base jurídica
El tratamiento de datos personales en el marco del procedimiento prepaid aquí descrito se realiza con la finalidad de establecer, ejecutar y tramitar relaciones contractuales.

Para usuarias y usuarios de la Unión Europea, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato o la ejecución de medidas precontractuales.

Para usuarias y usuarios en Suiza, el tratamiento se realiza de conformidad con la Ley federal suiza revisada de protección de datos (revDSG).

El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente en relación con el cumplimiento de contratos con clientas y clientes que se registran para el procedimiento prepaid y, sobre esta base, celebran un contrato conforme a nuestras condiciones generales.

La transmisión y el tratamiento de datos personales por parte de proveedores de pago utilizados, así como por nuestros asesores, son necesarios para la ejecución completa del procedimiento prepaid.

Duración del almacenamiento de datos
Los datos necesarios para fines de facturación se conservan debido a obligaciones de conservación de carácter fiscal y mercantil. Si se suscribe al newsletter, utilizamos la dirección de e-mail que ha introducido para enviarle nuestro newsletter. El envío se realiza exclusivamente tras consentimiento previo. La baja es posible en cualquier momento.

El newsletter es gestionado técnicamente por Peernet – Peer Heuser, Bergstrasse 15, 54318 Mertesdorf (Alemania).
Los sistemas informáticos utilizados para ello se operan en servidores de Peernet en el centro de datos de CENTAUR GmbH, Edisonstrasse 3, 74076 Heilbronn (Alemania).
El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente en el centro de datos de Heilbronn.
Peernet y CENTAUR GmbH actúan exclusivamente como encargados del tratamiento y tratan los datos solo conforme a las instrucciones de Zukunftsblick Ltd.
No se produce un uso independiente de los datos por parte de Peernet o CENTAUR GmbH.   Si utiliza el chat de conversación, el texto completo que introduzca y envíe en la ventana de chat se almacena en Zukunftsblick y se pone a disposición del asesor para su respuesta. El texto del chat también puede contener datos personales si usted incluye datos personales en su texto de chat.

Usted es responsable de determinar si puede incluir datos personales de terceros en un texto de chat. Zukunftsblick no puede comprobar si, ni en qué medida, usted cumple en este sentido con los requisitos de protección de datos.

Utilice nombres u otras referencias a personas identificables solo cuando sea absolutamente necesario y pueda garantizar que el tratamiento es admisible conforme a la normativa de protección de datos.

En la medida en que, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o a la Ley federal suiza revisada de protección de datos (revDSG), usted esté obligado a informar a las personas afectadas sobre el tratamiento de sus datos personales, deberá cumplir usted mismo con esta obligación.

Nota importante
El usuario es el único responsable de introducir datos personales de terceros en mensajes de chat.

Los contenidos del chat se almacenan durante un máximo de 6 meses.
Por asesor se almacenan como máximo 40 mensajes.

El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de contenidos individuales del chat.

Base jurídica
El tratamiento de datos personales descrito anteriormente por Zukunftsblick, así como por los asesores utilizados, se realiza con la finalidad de ejecutar el servicio de asesoramiento acordado contractualmente.

Para usuarias y usuarios de la Unión Europea, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato.

Para usuarias y usuarios en Suiza, el tratamiento se realiza de conformidad con la Ley federal suiza revisada de protección de datos (revDSG).

Mediante el uso del chat se establece un contrato entre usted y Zukunftsblick, cuya ejecución requiere el tratamiento de los datos personales necesarios para ello.

Duración del almacenamiento de datos
Los historiales de chat se almacenan durante un máximo de 6 meses y después ya no están disponibles tampoco para los asesores. Por asesor / asesora se almacenan hasta un máximo de 40 mensajes de chat. Después se procede a su eliminación, salvo que los datos deban conservarse durante más tiempo debido a plazos de conservación fiscales (en este caso, los datos se "bloquean", es decir, solo están disponibles para el fin de cumplir la obligación de conservación).